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Philippinenhof 6a
15374 Müncheberg
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Elisa Carow
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Ron Carow
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Streitschlichtung:
Um Streitfälle friedlich beizulegen sind Onlinehändler verpflichtet, auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU zu verweisen. Rechtlicher Hintergrund ist die EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR-Verordnung), welche die Mitgliedsstaaten unmittelbar bindet. In Zusammenhang damit wird die ADR-Richtlinie 2013/11/EU gebracht, die zwar keine unmittelbare Bindungswirkung entfaltet, aber in Deutschland mit dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) umgesetzt wird.
Plattform zur Streitbeilegung im Klartext: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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